Actualités
septembre 2018
L M M J V S D
« Juil    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Accès à la Qualification ou la Certification

  Accès à la Qualification ou la Certification

OBJECTIFS :

  • Accéder à un niveau de maitrise du français permettant d’accéder à la certification ou à la qualification

VALIDATIONS :

  • Attestation de compétences

 

PROGRAMME

ORAL :

  • Communiquer professionnellement dans le cadre d’une présentation chez le client
  • Communiquer professionnellement à l’oral
  • Communiquer pour définir l’espace professionnel
  • Se présenter et décrire son parcours lors d’un entretien ECRIT
  • Lire et identifier les informations pertinentes sur les documents simples, informatifs et pratiques
  • Comprendre et remplir un document administratif et/ou des écrits professionnels
  • Lire et reconnaitre la nature et la fonction des différents écrits professionnels

INFORMATIQUE :
ESPACE TEMPS :

  • Organiser concrètement son activité

 

CALCUL :

  • Informer des modifications et formuler des propositions pour réajuster le contrat en fonction des situations spécifiques
  • ATTITUDE ET COMPORTEMENT :
  • Adopter une attitude bienveillante et respectueuse
  • Respecter les besoins et les attentes de la personne
  • Utiliser les formules de politesse

 

TECHNOLOGIE :

  • Organiser :
  • S’informer pour planifier et organiser les interventions et les activités
  • Verbaliser les règles/consignes de prévention et de sécurité
  • Rendre compte

PUBLIC

– Tout public

DUREE

– Entre 250 et 300 heures