Comprendre un contexte, une culture pour adapter sa communication

 Comprendre un contexte, une culture pour adapter sa communication

OBJECTIFS : A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de comprendre l’importance du contexte et des différences culturelles dans le cadre de son intervention. Il aura ainsi les outils en main pour communiquer efficacement dans le respect des limites professionnelles et des pratiques culturelles diverses.

 

LES SAVOIRS :

  • La famille aujourd’hui et ses mutations (familles traditionnelles, monoparentales, recomposées, homoparentales)
  • La diversité culturelle (habitudes, rites, religions, idéologie)
  • Les stades du développement social de l’être humain (de l’enfance, de l’adolescence, de la jeunesse, de l’adulte, de la personne âgée)
  • Les fondements de la communication verbale et non verbale et leurs expressions selon le contexte (social, professionnel, affectif/intime, parental)
  • L’écoute de la personne accompagnée : éléments de perturbation ou de facilitation
  • Les notions d’éthique et de déontologie (respect de la personne, secret professionnel)

 

LES APTITUDES :

  • Recueillir les informations nécessaires auprès de l’employeur et/ou sa famille sur la personne à accompagner (habitudes, culture, événements familiaux) et définir les modalités de réalisation de l’intervention
  • Prendre en compte le contexte familial, l’état physique et mental ainsi que les attentes des familles et la singularité de chaque personne à accompagner pour adapter son intervention
  • Etablir une relation de communication efficace et de confiance avec la personne accompagnée en explicitant les limites professionnelles et les activités à réaliser
  • Retranscrire les besoins de la personne accompagnée à travers des outils de communication (échanges oraux, cahier de transmission, téléphone) et proposer une modalité efficace de restitution des activités réalisées (oral, écrit)
  • Adapter ses gestes et activités professionnels au contexte culturel (par la parole et le contact visuel)

PUBLIC

– Tous salariés et assistants maternels du particulier employeur

DUREE

– 21 heures

Modalités et délais d’accès :

Déposer une demande de formation soit :
– Sur notre site : INSCRIPTION
– Par courrier à OFRE – 11 avenue de la Paix à Amiens, en précisant votre demande et vos coordonnées

 

Tout salarié et assistant maternel du particulier employeur.
– Mobilisation du plan de développement des compétences (58 heures).
– Compte personnel de formation (selon le compteur du salarié).
Tout demandeur d’emploi.
– Compte personnel de formation + abondement éventuel (en fonction des politiques territoriales).
– Tout salarié de branches extérieures à celles du particulier employeur souhaitant se reconvertir ou élargir ses activités
professionnelles.
Compte personnel de formation + abondement éventuel (en fonction des politiques territoriales et de branches).

Evaluations :

Méthodes mobilisés :

Principes théoriques

Mise en situation pratique (à l’écrit et à l’oral)

Tarif :

– 16€/heure

Accessibilité :

Nos locaux sont équipés pour l’accueil de personnes à mobilité réduite (ascenseur).
Des temps supplémentaires sont accordés lors de la passation des évaluations.
Les supports sont adaptés aux types de handicap.