OBJECTIFS :
PRÉREQUIS :
Cette formation s’adresse à tous les publics
DURÉE :
91 heures
PROGRAMME :
Module A : Organisation poste de travail
– Préparer techniquement le chantier
– Préparer techniquement le matériel
– Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et de la nature et du degré de salissures
– Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)
Evaluer sa prestation :
– Le formateur fait une synthèse des contenus abordés
– Le stagiaire remplit la grille de satisfaction de façon anonyme
Module B : Réalisation des techniques professionnelles
– Nettoyer les ustensiles et installations sanitaires avec les produits et techniques appropriées
– Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriées
– Utiliser les produits et identifier les revêtements
– Nettoyer avec les produits et techniques appropriées, les sols textiles, les sols plastiques, parquet, carrelage céramique, pierres naturelles
– Appliquer les techniques de détachage, méthode spray, lustrage, décapage à sec et lavage mécanisée à l’aide de la monobrosse
– Remettre en état les installations une fois la prestation
– Assurer l’entretien courant du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises
– Evaluer sa prestation :
– Le formateur fait une synthèse des contenus abordés
– Le stagiaire remplit la grille de satisfaction de façon anonyme
Module C : Contrôle des résultats
– Contrôler la bonne exécution de son travail
– Enregistrer les informations selon les procédures prévues
– Prendre l’initiative de répéter ou corriger le travail si nécessaire
– Evaluer sa prestation :
– Le formateur fait une synthèse des contenus abordés
– Le stagiaire remplit la grille de satisfaction de façon anonyme
Module D : Respect des règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers
– Mettre en oeuvre les mesures d’hygiène requises
– Mettre en oeuvre les dispositifs de sécurité
– Appliquer spontanément les gestes et postures adaptées
– Appliquer spontanément les éco gestes notamment en électricité
– Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits, des matériels et des déchets
– Evaluer sa prestation :
– Le formateur fait une synthèse des contenus abordés
– Le stagiaire remplit la grille de satisfaction de façon anonyme
Module E : Relations clients et attitudes de service
– Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées
– Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement …)
– Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation
– Communiquer avec les utilisateurs pour accomplir sa mission
– Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client
– Informer sa hiérarchie des contraintes et attentes du client
– Evaluer sa prestation :
– Le formateur fait une synthèse des contenus abordés
– Le stagiaire remplit la grille de satisfaction de façon anonyme
MODALITÉS et DÉLAIS d’ACCÈS
Déposer une demande de formation soit :
Vous serez ensuite convoqués à un entretien de positionnement dans un délai de 6 semaines
TARIF
12€ de l’heure/stagiaire
MÉTHODES MOBILISÉES
Principes théoriques
Mise en situation pratique
Construction de l’identité professionnelle
MODALITÉS d’EVALUATION
CQP AMC
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Nos locaux sont équipés pour l’accueil de personnes à mobilité réduite ‘ascenseur).
Des temps supplémentaires sont accordés lors de la passation des évaluations.
Les supports sont adaptés aux types de handicap.
Des mesures compensatoires seront proposées en fonction de la typologie du handicap.