PROGRAMME :
Définir le stress
Définir le syndrome d’épuisement professionnel
Repérer au sein de son activité les facteurs déclencheurs :
– Les situations des aidés difficiles à appréhender
– Le manque de reconnaissance
– Le non-respect des valeurs professionnelles
Repérer et utiliser les outils de gestion de stress adaptés à notre propre souffrance :
Les outils de communication :
– Le dialogue, l’échange
– L’écoute active
– L’empathie
– L’affirmation de soi, oser dire non
La « bonne » posture professionnelle :
– La relaxation
– L’autohypnose
La communication non verbale